À l’aide des états financiers, il est facile d’identifier l’ampleur de la plupart des coûts de notre entreprise. Si, par exemple, vous aimeriez connaître les coûts relatifs à l’entretien de votre machinerie de production, en jetant un coup d’œil à votre état des résultats, vous auriez la réponse immédiatement. Par contre, si l’on vous demandait quel est le coût d’opportunité relatif à la journée consacrée à la prise physique de l’inventaire, la réponse devient soudainement beaucoup moins évidente.
L’entreprise est soumise à une multitude de coûts cachés dont il n’est pas facile d’en mesurer l’ampleur et les incidences. Ces coûts cachés doivent être identifiés et mesurés afin de pouvoir en atténuer les effets et y apporter des correctifs. Facile à dire, mais pas nécessairement évident à faire.
Par exemple, connaissez-vous le coût relatif au stockage de vos matières premières, vos produits en cours et vos produits finis? Les coûts les plus évidents sont le salaire des employés affectés à la gestion de vos stocks, les frais d’entreposage et les frais d’utilisation des chariots élévateurs. Les coûts cachés sont, quant à eux, moins facilement quantifiables. Il s’agit des frais financiers provenant de votre marge de crédit pour financer ces stocks. Nous devrions aussi considérer les frais d’usine relatifs à la superficie occupée par ces stocks. Nous pourrions également aller jusqu’à considérer les coûts d’opportunités manqués. En effet, si nous affections des opérations de production dans l’espace occupé par ces stocks, l’entreprise connaîtrait soudainement une croissance de sa capacité de production et de son volume de ventes. Parfois, c’est la seule façon de pouvoir accroître sa capacité sans procéder à des investissements majeurs en immobilisation.
Combien coûte le départ d’un employé? Combien coûte un client insatisfait? Combien coûte réellement l’implantation d’un processus d’amélioration continue? Quels en sont les bénéfices réels? Avez-vous vraiment bien évalué vos stratégies et coûts de commercialisation? En considérant la marge de profit de chaque intermédiaire jusqu’au prix de vente final, c’est-à-dire le prix payé par le consommateur utilisateur, avez-vous vraiment bien évalué ces coûts de commercialisation? Est-il possible de mesurer les retombées de nos stratégies de promotion et de communication? Combien coûte une réunion? Quels en sont les retombées? Autant de questions qui méritent réflexion et répondre à ces questions n’est pas si simple.
Toutefois, une analyse approfondie des différents paramètres et variables peuvent permettre de répondre à ces questions. Elle nécessite une bonne compréhension des coûts de l’entreprise, une bonne connaissance du secteur d’activité dans laquelle elle évolue et, surtout, beaucoup de jugement.
Une bonne technique consiste à évaluer différents scénarios en répondant à la question : « Que se passerait-il si… ». En comparant les options entre elles, il nous est donc possible d’isoler ces coûts cachés et de les mesurer. Par exemple, que se passerait-il si les réunions inter-usines se faisaient toujours par vidéoconférence? Cette analyse permettrait d’évaluer les coûts de transport, d’évaluer le temps perdu relatif au déplacement des ressources, les coûts liés à la vidéo-conférence, etc. Nous pourrions alors comparer l’option A qui représente le statut quo à l’option B qui consiste à la nouvelle politique de réunions inter-usines. L’analyse comparative permettrait d’évaluer que le différentiel entre les deux options représente la valeur des coûts cachés de déplacement liés aux réunions et vous seriez fort probablement surpris de leur importance.
Les coûts cachés c’est comme le vent. Ce n’est pas parce qu’on ne les voit pas qu’ils n’existent pas et je vous assure qu’ils peuvent représenter un réel danger pour votre entreprise.
Pierre-Luc Vézina est conseiller en fiscalité chez Mallette, www.mallette.ca
Chargement ...